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Actualización del producto

Eventos de reclamo, encontrados mientras el rastro está caliente

La mayoría de los acontecimientos que podrían convertirse en reclamaciones nunca lo hacen porque nadie los encuentra a tiempo. El nuevo módulo de Reclamo los detecta a partir de los retrasos en su programación, vincula el seguimiento de los documentos y califica qué tan fuerte es cada uno.

Guillaume Ah-kiFull Stack Lead | Ex-Amazon | AI Agent ManagerLinkedIn profile of Guillaume Ah-ki, opens in a new tab
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Un desliz de programación y un rastro de documento vinculado que convergen en un evento de reclamo detectado y calificado en Storia.

Storia ahora puede encontrar sus eventos de reclamo por usted. El nuevo módulo de Reclamación lee cada actualización del cronograma, vincula el rastro del documento detrás de cada resbalón y redacta un evento de reclamación con su evidencia ya adjunta y calificada.

Esto es importante porque la mayoría de los eventos reclamables nunca se reclaman. No porque fueran débiles, sino porque nadie se dio cuenta de lo que ocurrían mientras el rastro aún estaba caliente. Cuando llega el momento de presentar un reclamo, el momento que importaba ya pasó hace meses, y reconstruirlo a partir de un registro frío es la parte que destroza a la gente.

El módulo cambia cuando se produce el hallazgo: mientras la obra está en vivo, no como un ejercicio forense al final de la obra.

Encuentra los eventos mientras el rastro aún está caliente.

Encontrar un evento de reclamación requiere dos búsquedas, realizadas en dos partes diferentes del registro.

El primero es el horario. Un análisis de retraso en ventana compara cada actualización con la anterior y muestra las actividades que se movieron, en qué medida y si el deslizamiento aterrizó en la ruta crítica o se quemó.

Fig. 01 Programa n.° 6 respecto de la actualización anterior: la finalización del proyecto se mantuvo, pero seis actividades están en riesgo y aproximadamente una semana de flotación se ha quemado. Cada actividad desviada se vincula directamente con su causa.
Un análisis de retraso en ventana en Storia que muestra desvíos de ruta crítica entre dos actualizaciones de programación.

Un retraso en el cronograma no es un evento de reclamo. La pregunta es: ¿qué motivó esto? ¿Podéis demostrarlo?

La segunda búsqueda va contra el rastro documental: el RFI que marcó el conflicto, la directiva que ordenó la detención, la orden de cambio que fijó el precio de la reelaboración. El módulo conecta cada recibo con los documentos que lo explican, trabajo que solía significar leer entre sistemas y comparar fechas a mano.

Un evento encontrado es una causa, un efecto y la prueba de ambos.

Tome un evento de un proyecto real. Install Beams finalizó con dieciséis días de retraso. Por sí solo, ese es un número en un diagrama de Gantt. Una vez rastreado, se convierte en un reclamo: una directiva de interrupción del trabajo detuvo la instalación de vigas en dos zonas debido a un choque no resuelto, una posterior RFI forzó un cambio de espacio libre de seis pulgadas que significó desviar el trabajo mecánico, y una orden de cambio valoró el retrabajo en CAD 263,700. Causa, efecto y los documentos que prueban cada vínculo, cada uno citado a su fuente.

Fig. 02 Un evento de reclamo redactado: el retraso de 16 días en Install Beams se remonta a una directiva de parada de trabajo y haz a MEP RFIs, el impacto en el costo estimado y cada punto citado hasta su fuente.
Un evento de reclamo redactado en Storia con secciones de causa, efecto, derecho y justificación, cada una de las cuales cita documentos fuente.

Cada evento llega con una puntuación de solidez de la evidencia.

La puntuación se adjunta en el punto de descubrimiento, por lo que los eventos débiles se separan de los fuertes antes de que dediques tiempo a construir algo.

¿Qué puedes hacer con él ahora?

Abra cualquier actualización de programación y los errores de ruta crítica ya aparecerán. Haga clic en uno y el evento de reclamo se redactará para usted: evidencia vinculada, citada y calificada. El trabajo que requería una tarde por evento ahora se realiza a medida que llega la actualización.

Ese es todo el turno. Los hechos solían reconstruirse en el momento del siniestro, a partir de una caja de documentos y de lo que la gente recordaba. Ahora se encuentran a medida que avanza el trabajo, ya vinculados a su causa.

Fig. 03 El camino frío comienza con una caja de documentos a plazos. El sendero cálido comienza con el resbalón, ya vinculado a su causa.
Una comparación entre la reconstrucción de reclamaciones en el momento de la reclamación, el camino frío, y la búsqueda de eventos a medida que se realiza el trabajo, el camino cálido.

Desde allí, el mismo evento se traslada sin redescubrimiento, a un paquete de reclamo si está creando uno, o a una disputa si se impugna el derecho.

Fig. 04 Dos señales, el recibo y los documentos que lo explican, se convierten en un evento de reclamo puntuado que se traslada a un paquete o una disputa.
Dos señales, un desliz del cronograma y el rastro del documento, convergen en un evento de reclamo que desemboca en un paquete de reclamo o una disputa.

El evento que encuentres mientras el sendero está cálido es el que aún puedes probar.


Guillaume Ah-ki (opens in a new tab) es el líder del stack completo en Storia. Comuníquese con info@storiatechnologies.com si desea ver el módulo de reclamos ejecutándose según sus propias actualizaciones de programación.

  • Claims management
  • Delay analysis
  • Evidence strength
  • Cross document linking
  • Causation
  • Product update
Written byGuillaume Ah-ki

Full Stack Lead | Ex-Amazon | AI Agent Manager

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